Chi Siamo

Prodotti e Servizi
La Nostra Storia
La società (Srl) è stata fondata nel dicembre 1994 e trasformata in Spa nel maggio 2004. Ma è dal 1975 che alcuni dei soci fondatori hanno maturato esperienze lavorative nell’ambito delle attrezzature per ufficio.
Operiamo nel mercato dell’office automation e dell’information tecnology e ci rivolgiamo ad una clientela eterogenea che spazia dal libero professionista alla grande industria. Clientela che apprezza la nostra capacità di ascoltare le sue esigenze e la flessibilità con cui riusciamo a risoverle, apprezzamento riscontrabile nell’alto grado di fidelizzazione dei nostri clienti.
Grazie a queste caratteristiche ed a una politica di acquisizioni, in questi anni abbiamo raggiunto una importante presenza sul mercato locale che ci ha consentito nell’esercizio 2006 di superare i 5.000.000 di euro di fatturato.

La Elios spa collabora con due aziende partner, la Effedi srl e la Eliosservice, formando un gruppo composto da una cinquantina di collaboratori, dei quali 19 impiegati nel reparto tecnico e nello sviluppo di soluzioni.

La nostra sede è facilmente raggiungibile, ed ha a disposizione un ampio parcheggio privato. I locali sono estremamente funzionali, con uffici commerciali, un attrezzato laboratorio per l’assistenza tecnica, 900 mq. di magazzino sempre ben rifornito, ed una show room dove poter vedere e provare le ultime novità proposte dal mercato.

La Mission e la politica aziendale
La missione di ELIOS spa è:

“soddisfare il cliente ed essere il suo unico partner per la consulenza, l’assistenza, i servizi e le forniture di soluzioni e prodotti information tecnology e office automation”

La ELIOS spa ha come obbiettivo immediato la fidelizzazione e il miglioramento dell’attività di “cross selling” sui propri clienti, mentre l’obbiettivo a medio termine è uno sviluppo in termini di volume e di quote di mercato in tutte le aree di propria competenza:
IT SOLUTION, FORNITURE PER L’UFFICIO, SOFTWARE SOLUTION, DIGITAL AUTOMATION Inoltre si adopererà affinchè tutti i collaboratori svolgano la propria attività con la massima professionalità e correttezza nei confonti dei clienti esterni ed interni, rispettando le norme indicate del Sistema Qualità e prestando la massima attenzione all’ascolto delle esigenze dei clienti.

Per questo la ELIOS spa si impegna a:
- porre particolare attenzione alle tendenze del mercato in modo da essere pronta ad anticipare le future esigenze dei clienti.
- avere rapporti tra i propri collaboratori e quelli con i clienti, improntati alla massima lealtà e trasparenza. Mantenendo fede alle promesse che devono essere fatte sempre con senso di responsabilità.
- non fornire informazioni false o tendenziose ai collaboratori ed agli investitori, controllando che i propri collaboratori siano chiari nell’esposizione dei prodotti e servizi offerti alla clientela ed impegnandosi a correggere eventuali affermazioni errate.
- formulare offerte compatibili con la capacità aziendale e ad evadere fedelmente gli ordini rispettandone i termini e le condizioni.
- migliorare costantemente il proprio Sistema Qualità e rendere sempre più efficace il sistema di controllo della soddosfazione interna ed esterna
- ottenere i migliori risultati economici possibili per gli investitori, garantendo loro la massima trasparenza e completezza delle informazioni contabili.
- diffondere il concetto di Sistema Qualità ai propri collaboratori e sensibilizzarli al rispetto dei diritti fondamentali delle persone, tutelandone l’integrità morale e garantendo uguali opportunità.
- mantenere un assetto finanziario tale a garantire il livello qualitativo dei servizi offerti e adeguato al volume d’affari sviluppato
- migliorare la propria immagine sul mercato e renderla adeguata alla nuova strategia evidenziata dalla mission aziendale
- mantenere e migliorare il livello di professionalità dei propri collaboratori, ponendo particolare attenzione alle specializzazioni ed ai percorsi formativi necessari
- garantire i livelli di servizio fino ad ora erogati alla clientela oltre che a ricercare ed attuare tutte le azioni atte al loro miglioramento
- migliorare all’interno della propria organizzazione commerciale la capacità di sviluppare la vendita consulenziale e la partnership con il cliente
- sviluppare la sinergia con le società partecipate allo scopo di completare l’offerta dei servizi, condividendo e utilizzando le stesse modalità operative
- vigilare per evitare conflitti di interesse tra gli amministratori e affinchè nessun collaboratore possa avvalersi della propria posizione per ottenere vantaggi o benefici personali nei rapporti interni ed esterni
- esercitare un controllo sui fornitori affinchè siano rispettati i termini del Sistema Qualità e sia mantenuto un rapporto di correttezza, nel rispetto del principio di pari opportunità e di lealtà.

Tutto ciò potrà essere ottenuto:
- formalizzando gli standard qualitativi/quantitativi, organizzativi e procedurali;
- monitorando costantemente l’applicazione del Sistema Qualità Aziendale (SQA) in modo da prevenire o prontamente correggere eventuali non conformità;
- tenendo controllati tutti i processi e flussi aziendali;
- definendo adeguati KPI utili alla verifica delle prestazioni;
- formando adeguatamente e mantenendo aggiornato il Personale che verrà coinvolto costantemente sugli argomenti della Qualità.
- pianificando tempestivamente gli investimenti e le attività necessarie per l’inserimento di risorse umane e beni strumentali necessari.

Tali intenti si concretizzano nel Manuale di Garanzia della Qualità (MGQ) e nelle Procedure di Gestione (PDG) che, in accordo con le norme UNI EN ISO 9001:2000, descrivono l’organizzazione ed il flusso delle attività aziendali e precisano i compiti, le responsabilità e le esigenze di controllo dei processi.


ll nostro GOAL, la Vostra SODDISFAZIONE

 

I NOSTRI PARTNER